Protección de datos

Gracias por su interés en nuestra oferta en línea. A continuación le informamos sobre la recogida, el tratamiento y el uso de sus datos personales.

Datos personales son todos los datos que se refieren a usted como persona, por ejemplo, nombre, dirección, dirección de correo electrónico o comportamiento del usuario en un sitio web.</span

1. nombre y datos de contacto del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de conformidad con el artículo 4, apartado 7, del Reglamento general de protección de datos (RGPD) de la UE es:

ACTOLIND GmbH

2. nuestro sitio web

a. Recopilación de datos de acceso y archivos de registro

Puede utilizar nuestra oferta en línea sin necesidad de facilitar datos personales, es decir, sin registrarse ni facilitarnos información de otro tipo. En este caso, solo recopilamos los datos personales que su navegador transmite a nuestro servidor y que son técnicamente necesarios para mostrarle nuestro sitio web y para garantizar la estabilidad y la seguridad (la base jurídica es el art. 6, párr. 1, frase 1, lit. f GDPR):</span

• Dirección IP
• Fecha y hora de la solicitud
• Diferencia horaria con respecto a la hora del meridiano de Greenwich (GMT)
• Contenido de la solicitud (página específica)
• Estado de acceso/código de estado HTTP
• Cantidad de datos transferidos en cada caso
• Sitio web del que procede la solicitud
• Navegador
• Sistema operativo y su interfaz
• Idioma y versión del software del navegador.

Esta información del archivo de registro se almacena durante un máximo de 7 días por motivos de seguridad (por ejemplo, uso indebido y fraude) y luego se elimina. Esto no incluye los datos que deben conservarse a efectos probatorios. Estos datos sólo se borrarán una vez que se haya aclarado definitivamente el incidente relacionado con la seguridad.

b. Cookies

En nuestro sitio web se utilizan cookies para permitirle utilizar determinadas funciones y para que su visita a nuestro sitio web sea lo más cómoda y segura posible. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador.</span

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Las cookies transitorias («cookies de sesión») se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Se trata, en particular, de las cookies de sesión. Éstas almacenan el denominado identificador de sesión, con el que se pueden asignar a la sesión conjunta diversas solicitudes de su navegador. Esto permite reconocer su ordenador cuando vuelva a visitar nuestro sitio web. Las cookies de sesión se eliminan al cerrar la sesión o el navegador.

Las cookies persistentes («persistent cookies») se eliminan automáticamente después de un período determinado, que puede variar en función de la cookie. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión puede guardarse en estas cookies si vuelve a visitar nuestro sitio web al cabo de varios días. Sus intereses también pueden almacenarse en este tipo de cookies, que se utilizan para medir el alcance o con fines de marketing.

Las cookies de terceros son cookies que ofrece un controlador distinto del operador del sitio web.</span

Podemos utilizar todas las cookies mencionadas anteriormente y le informaremos de ello en la política de privacidad:</span

Utilizamos cookies para poder identificarle en visitas posteriores si tiene una cuenta con nosotros. De lo contrario, tendría que volver a iniciar sesión en cada visita. También utilizamos las llamadas cookies de sesión, que se borran después de cerrar el navegador. El estado de inicio de sesión o el contenido de la cesta de la compra, por ejemplo, se almacenan en este tipo de cookies.

El uso de cookies sirve a nuestro interés predominantemente legítimo en una presentación optimizada de nuestra oferta de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR..

Si no desea que las cookies de nuestro sitio web se almacenen en su ordenador, puede evitarlo realizando los ajustes correspondientes en su navegador. En general, puede desactivar la instalación de cookies y eliminar las cookies ya almacenadas. Sin embargo, es posible que algunas funciones de nuestro sitio web no puedan utilizarse plenamente en algunos casos.</span

La configuración de las cookies varía en función del navegador que utilice. En el menú de ayuda de cada navegador se describe cómo puede cambiar la configuración de las cookies.

Para obtener más información sobre la objeción general al uso de cookies con fines de seguimiento o marketing online, visite http://www.aboutads.info/choices/ o el sitio web https://www.youronlinechoices.com.

c. Alojamiento del sitio web por parte de un proveedor externo

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En el contexto del procesamiento en nuestro nombre, un proveedor externo con sede en un país de la Unión Europea nos presta servicios para alojar y mostrar el sitio web y proporciona servicios de infraestructura, capacidad informática, espacio de almacenamiento y servicios de bases de datos, servicios de mantenimiento y servicios de seguridad para este fin. Al hacerlo, nosotros o nuestro proveedor de alojamiento procesamos todos los datos que se generan en el curso de la utilización de nuestro sitio web. Esto incluye datos de inventario, datos de contenido, datos contractuales, datos de uso, metadatos y datos de comunicación de clientes, partes interesadas y visitantes de nuestra oferta en línea.

El procesamiento se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo en la prestación eficiente y segura de esta oferta en línea (Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR en relación con el Art. 28 GDPR).</span

3. Recopilación y uso de datos personales al establecer contacto

Procesamos datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones y datos de contacto) que nos ha proporcionado al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto, por correo electrónico o por teléfono) para cumplir con las obligaciones contractuales o para responder a sus consultas de conformidad con el Art. 6 Para. 1 lit. b GDPR. Los datos que se recopilan pueden verse en los respectivos formularios de entrada. La información que es absolutamente necesaria para procesar su consulta está marcada como campos obligatorios.

Borramos los datos recopilados en este contexto una vez que el almacenamiento ya no es necesario o restringimos el procesamiento si existen obligaciones legales de retención. Revisamos la necesidad de almacenamiento de datos cada dos años.</span

4. Recogida y uso de datos personales para la tramitación de pedidos en la tienda online y al abrir una cuenta de cliente

a. Tienda en línea

Procesamos datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones y datos de contacto) y datos contractuales (por ejemplo, servicios utilizados, información de pago) que nos ha proporcionado como parte de su pedido o al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o correo electrónico) para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y servicios como parte de la operación de nuestra tienda en línea de acuerdo con el Art. 6 Para. 1 lit. b GDPR. Qué datos se recopilan se puede ver en los respectivos formularios de entrada. La información que es absolutamente necesaria para procesar su consulta o para cumplir con nuestras obligaciones contractuales está marcada como campos obligatorios.

Entregamos sus datos a los respectivos proveedores de servicios con el fin de cumplir el contrato en el contexto de la entrega o para el procesamiento de pagos (Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR). Los datos también se transmiten en el marco de derechos y obligaciones legales a asesores jurídicos o autoridades. Los datos sólo se transmitirán y tratarán en terceros países a petición suya en caso de entrega o pago a efectos del cumplimiento del contrato.

Los datos se eliminarán tras la expiración de las obligaciones legales de garantía y comparables o, en el caso de la existencia de obligaciones de archivo del derecho mercantil (6 años) y fiscal (10 años), tras su expiración.</span

b. Cuenta de cliente

Puede registrarse en nuestra tienda online y abrir una cuenta de cliente. Los datos recogidos durante el registro se utilizan para cumplir el contrato y prestar los servicios. La información obligatoria requerida se etiqueta por separado. Además de sus datos de inventario, procesamos datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados en nuestra tienda en línea, interés en productos) con fines publicitarios en un perfil de usuario, por ejemplo, para mostrarle información de productos basada en los servicios que ha utilizado hasta la fecha). Esto se hace sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR en un enfoque promocional y la presentación basada en el interés de los productos en la tienda en línea. Los datos permanecen en la cuenta del cliente hasta que se eliminan. Esto es posible en cualquier momento. Para ello, envíenos un mensaje a las opciones de contacto descritas en la tienda en línea o utilice la función proporcionada en la cuenta del cliente.</span

c. Almacenamiento de la dirección IP

Guardamos la dirección IP y la hora de la respectiva acción del usuario para pedidos y consultas a través de nuestro sitio web, así como para el registro y el nuevo registro en nuestra tienda online. Esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos y los intereses de los usuarios en la protección contra el uso indebido y no autorizado de sus datos. No transmitimos estos datos a terceros, a menos que sea necesario para atender nuestras reclamaciones o exista una obligación legal de hacerlo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD.

5. administración y contabilidad financiera

Tratamos sus datos como parte de la organización de nuestro negocio con fines de organización de la oficina, contabilidad financiera y cumplimiento de las obligaciones legales de archivo, así como el procesamiento general de las transacciones de pago. Aquí se procesan los mismos datos que para la prestación de servicios contractuales. La base jurídica para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD y el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo en el tratamiento de los datos reside en el mantenimiento de nuestras operaciones comerciales. La supresión de los datos necesarios para cumplir el contrato se lleva a cabo según lo especificado en esta actividad de procesamiento. Transmitimos datos a asesores, como asesores fiscales o auditores, a las autoridades fiscales y a proveedores de servicios de pago.

6. Supresión de datos

De conformidad con el Art. 17 y el Art. 18 GDPR, los datos procesados por nosotros serán borrados o su procesamiento restringido. A menos que se indique lo contrario, los datos se borran cuando ya no son necesarios para los fines previstos. Sin embargo, si las obligaciones legales de conservación impiden la supresión, el tratamiento de los datos se limita simplemente, es decir, se bloquea su uso posterior y tampoco pueden tratarse para otros fines.

Las obligaciones de conservación más relevantes son la conservación durante 6 años de conformidad con el artículo 257 (1) del HGB (libros comerciales, inventarios, balances de apertura, estados financieros anuales, cartas comerciales, documentos contables, etc.) y durante 10 años de conformidad con el artículo 147 (1) del AO (libros, registros, documentos contables, cartas comerciales y empresariales, documentos relevantes para la fiscalidad, etc.).

7. Boletín electrónico

Si se registra en nuestro boletín de noticias, utilizamos los datos necesarios para ello y proporcionados por usted para enviarle periódicamente nuestro boletín de noticias por correo electrónico basándonos en su consentimiento de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR.

Contenido del boletín: El contenido del boletín se describe en detalle cuando se registra para recibirlo. Nuestros boletines también contienen información sobre nuestros productos, ofertas, promociones y nuestra empresa.

Procedimiento de suscripción: Puede suscribirse a nuestro boletín mediante el procedimiento de doble opt-in. Tras registrarse, recibirá un correo electrónico nuestro en el que le pediremos que confirme su inscripción en nuestro boletín. Esta es la única forma de evitar el registro con direcciones de correo electrónico de terceros. Para poder demostrar el registro en el boletín de acuerdo con los requisitos legales, almacenamos la hora de registro y confirmación, así como la dirección IP. Para suscribirse a nuestro boletín, basta con indicar su dirección de correo electrónico. La indicación de su nombre es voluntaria y sirve únicamente para dirigirnos a usted personalmente en el boletín.

Base jurídica: El envío del boletín informativo se realiza sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6 apdo. 1 lit. a, art. 7 GDPR en relación con el art. 7 apdo. 2 n.º 3 GDPR. § Art. 7 párr. 2 núm. 3 UWG. El proceso de registro se registra de acuerdo con el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR y nuestro interés legítimo en el uso de un sistema de boletín seguro que sirva tanto a nuestros intereses comerciales como a sus expectativas y nos permita demostrar el consentimiento.

Darse de baja/Revocación: Puede darse de baja del boletín -y revocar así su consentimiento- en cualquier momento. Puede darse de baja enviando un mensaje a las opciones de contacto descritas anteriormente o a través del enlace previsto a tal efecto al final de cada boletín. Después de darse de baja, podemos almacenar su dirección de correo electrónico y los datos del proceso de registro durante un máximo de tres años. La base para ello es nuestro interés legítimo en poder demostrar el consentimiento previamente otorgado. El tratamiento de estos datos se limita a los fines de defensa frente a reclamaciones. La supresión individual es posible previa solicitud si se confirma al mismo tiempo la existencia del consentimiento previo.

8. proveedor de pago

Ofrecemos el pago a través del proveedor de pagos PayPal en nuestro sitio web.

El proveedor es PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo («PayPal»). Si selecciona PayPal como método de pago, sus datos de pago se transmitirán a PayPal. Esta transmisión tiene lugar sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consentimiento) y Art. 6 para. 1 lit. b GDPR (procesamiento para el cumplimiento de un contrato). Todas las transacciones están sujetas a la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE.

9. Uso de la herramienta de seguimiento Etracker

Utilizamos una herramienta de eTracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburgo, Alemania («etracker») para analizar los datos de uso. Las cookies se utilizan para analizar estadísticamente el uso de este sitio web y para mostrar contenidos o publicidad relacionados con el uso.

Los datos generados de este modo son procesados y almacenados por etracker en nuestro nombre exclusivamente en Alemania y, por tanto, están sujetos a las estrictas leyes y normas alemanas y europeas de protección de datos.</span

El tratamiento de los datos se realiza sobre la base de las disposiciones legales del art. 6 párr. 1 lit f (interés legítimo) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD de la UE). Nuestra preocupación en el sentido del GDPR de la UE (interés legítimo) es la optimización de nuestra oferta en línea y nuestro sitio web. Dado que la privacidad de nuestros visitantes es importante para nosotros, los datos que pueden permitir una referencia a una persona individual, como la dirección IP, el inicio de sesión o los identificadores del dispositivo, se anonimizan o seudonimizan lo antes posible. No tiene lugar ningún otro uso, fusión con otros datos de etracker o divulgación a terceros.</span

Puede oponerse al tratamiento de datos descrito anteriormente en cualquier momento, siempre que se trate de datos personales.</span

Botón «Me opongo al tratamiento de mis datos personales con etracker en este sitio web».

10. Integración de servicios y contenidos de terceros

Utilizamos contenidos y servicios de terceros proveedores como parte de nuestra oferta en línea. Esto ocurre, por ejemplo, al integrar vídeos, mapas y fuentes. Se utilizan sobre la base de nuestro interés legítimo en el análisis, la optimización, la seguridad y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f del GDPR.

El requisito previo para integrar el contenido de estos proveedores externos es que reciban su dirección IP, ya que de lo contrario no podrían entregar el contenido a su navegador. Por lo tanto, la transmisión de la dirección IP es necesaria para mostrar el contenido.

Los terceros proveedores pueden utilizar «píxeles contadores» o «balizas web», es decir, pequeños gráficos invisibles, con fines estadísticos o de marketing. Esto permite analizar las cifras de acceso y el tráfico de visitantes a este sitio web. La información seudónima puede almacenarse en cookies en su dispositivo final y vincularse a información técnica sobre el navegador, el sistema operativo, el sitio web de referencia, la hora de la visita, las páginas consultadas e información procedente de otras fuentes. Encontrará más información en las políticas de privacidad de los respectivos proveedores.

Google Maps: Incorporamos mapas del servicio «Google Maps» prestado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU..

Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Fonts: Integramos fuentes («Google Fonts») del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU..

Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Font Awesome (BootstrapCDN): Integramos fuentes de Font Awesome, que están alojadas en los servidores de StackPath, LLC, 2021 McKinney Avenue, Dallas, Texas 75201, EE.UU..

Política de privacidad: https://www.stackpath.com/privacy-statement/

11. Presencia en línea en la plataforma de medios sociales Facebook

Mantenemos una página en Facebook para comunicarnos eficazmente con usted y llamar la atención sobre nuestras ofertas y servicios.</span

De conformidad con una sentencia del TJUE de 5 de junio de 2018, nosotros, como operadores de la página de Facebook, somos responsables solidarios con Facebook del tratamiento de datos.

Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda) procesa sus datos con fines publicitarios y crea perfiles basados en su comportamiento de uso. Estos perfiles de usuario se utilizan para mostrar anuncios dentro y fuera de Facebook que se adaptan a tus supuestos intereses. Para ello, se almacenan cookies en su ordenador en las que se registran su comportamiento de uso y sus intereses.

El tratamiento de sus datos personales se basa en nuestros intereses legítimos en la información y comunicación efectivas con clientes activos, partes interesadas y usuarios en plataformas sociales de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. f. GDPR. GDPR. Si Facebook te pide tu consentimiento para el procesamiento de datos (es decir, declaras tu consentimiento, por ejemplo, marcando una casilla de verificación o confirmando un botón), la base legal para el procesamiento es el Art. 6 para. 1 lit. a., Art. 7 GDPR.

Facebook puede procesar tus datos fuera de la Unión Europea. Sin embargo, Facebook está certificado por el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y, por tanto, ofrece una garantía de cumplimiento de las normas de protección de datos de la UE. Puedes consultar el certificado actual en el siguiente enlace:</span

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

Puede encontrar información detallada sobre el tratamiento de sus datos a través de y por nuestra página de Facebook en la política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

La configuración y las objeciones al uso de datos con fines publicitarios son posibles dentro de la configuración del perfil de Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads o a través de la página de Estados Unidos http://www.aboutads.info/choices/ o de la página de la UE http://www.youronlinechoices.com/.

La forma más eficaz de hacer valer tus derechos como interesado es ponerte en contacto directamente con Facebook. Sólo Facebook puede acceder directamente a tus datos y, si es necesario, eliminarlos o facilitarte información. También puedes ponerte en contacto con nosotros si necesitas ayuda.

12. nota sobre tus derechos

Tienes derecho a solicitarnos confirmación acerca de si se están tratando datos personales que te conciernen; en caso afirmativo, tienes derecho a la información sobre estos datos personales y a la información que se detalla en el art. 15 GDPR.

Tiene derecho a obtener de nosotros sin dilación indebida la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan y, en su caso, la compleción de los datos personales incompletos (art. 16 GDPR).

Tiene derecho a obtener de nosotros la supresión de los datos personales que le conciernen sin demora indebida cuando se aplique uno de los motivos enumerados en el art. 17 GDPR, por ejemplo, si los datos ya no son necesarios para los fines perseguidos (derecho de supresión).</span

Tiene derecho a obtener de nosotros la restricción del procesamiento si se aplica una de las condiciones enumeradas en el Art. 18 GDPR, por ejemplo, si se ha opuesto al procesamiento, mientras dure la verificación por parte del controlador.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos de conformidad con el art. 77 GDPR. Por regla general, puede dirigirse a tal efecto a la autoridad de control de su lugar de residencia o de trabajo habitual o a la sede de nuestra empresa.

13. derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen.

En ese caso, dejaremos de tratar los datos personales, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o el tratamiento sirva para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales (art. 21 GDPR).

Esto no se aplica si el tratamiento tiene fines de marketing directo (por correo electrónico o postal). En tal caso, dejaremos de procesar sus datos para este fin.

13. cambios en la política de privacidad

Podemos modificar la política de privacidad para adaptarla a una situación jurídica modificada o a cambios en nuestro servicio o tratamiento de datos. Sin embargo, esto sólo se aplica a las declaraciones sobre el tratamiento de datos. Cuando se vean afectados los consentimientos de los usuarios, los cambios sólo se realizarán con su consentimiento.

Por lo tanto, le rogamos que se informe periódicamente sobre el contenido de nuestra política de privacidad.</span